Bestellungen
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Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Keep your clothes in play with these simple steps.
(1) Visit our booking tool.
(2) Select the type of item that needs to be repaired.
(3) Select the type of repairs you need. You can add multiple repairs for 1 item.
(4) Add the repairs to your cart and add more items if needed.
(5) Finalize the order.
(6) Receive the instructions.
Follow the instructions to package and ship your item to us.
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Was, wenn meine Reparatur nicht in den Reparaturoptionen aufgeführt ist?
Beschreibe Deine Reparatur mithilfe der Schaltfläche „Sonstiges“ in unserem Buchungstool. Wir melden uns dann mit Optionen bei Dir.
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Wie spezifiziere ich meine Reparatur?
Du bist nicht sicher, welche Option für deine Reparatur in Frage kommt? Keine Sorge! Unser Buchungstool enthält klare Beispiele, Fotos und Beschreibungen, die dir bei der Auswahl der besten Option helfen. Bei komplizierten Reparaturen, wähle „Etwas Anderes“ und beschreibe das Problem – wir finden gemeinsam eine Lösung!
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Müssen Artikel vor dem Versand gereinigt werden?
Ja, bitte! Deine Artikel müssen sauber und trocken sein – es ist unseren Handwerkern gegenüber nicht fair, an schmutzigen Artikeln zu arbeiten. Wenn ein Artikel nicht sauber ist, behalten wir uns das Recht vor, ihn ohne Erstattung an dich zurückzusenden oder ihn gegen eine zusätzliche Gebühr zu reinigen.
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Was passiert, nachdem ich meinen Artikel verschickt habe?
Du erhältst eine Bestätigung, sobald wir deinen Artikel erhalten haben. Du kannst dein Paket mithilfe der Sendungsverfolgung verfolgen. Wenn wir bei der Überprüfung deiner Kleidung Probleme feststellen, melden wir uns sofort bei dir, bevor wir mit weiteren Reparaturen fortfahren.
