Versand & Lieferung
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Wie lange dauert meine Reparatur?
Wir geben unser Bestes, dir deinen Artikel innerhalb von 10 Tagen nach dem Versand zurückzuschicken. Falls wir unerwartete Probleme entdecken, die wir erst mit dir klären müssen, kann es etwas länger dauern – aber wir halten dich natürlich auf dem Laufenden!
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Kann ich meine Reparatur verfolgen?
Ja! Du bekommst bei jedem Schritt ein Update von uns. Brauchst du noch mehr Infos? Frag einfach.
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Akzeptiert ihr internationale Bestellungen?
Auf jeden Fall! Wir sind in den Niederlanden und in Deutschland ansässig, akzeptieren aber Bestellungen aus den meisten EU-Ländern. Beachte, dass momentan internationale Versandgebühren anfallen.
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Wie erfolgt der Versand meines Artikels?
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Anweisungen und einem Versandetikett. Bist du in den Niederlanden oder Deutschland? Dann erhältst du zusätzlich einen QR-Code – kein Drucker nötig!
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Wie soll ich meine Artikel verpacken?
Pack dein Teil gut ein, damit es sicher bei uns ankommt. Und wenn du magst, leg eine Nachricht für unsere Handwerker dazu – sie freuen sich immer über ein paar persönliche Worte!
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Was passiert, nachdem ich meinen Artikel verschickt habe?
Wir prüfen deinen Artikel, bestätigen die Details und halten dich über die nächsten Schritte auf dem Laufenden. Falls zusätzliche Kosten anfallen, sprechen wir das natürlich erst mit dir ab, bevor wir weitermachen.
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Was soll ich tun, wenn es ein Problem mit der Lieferung gibt?
Schau zuerst in deine Sendungsverfolgung. Falls es weiterhin Probleme gibt, wende dich am besten direkt an den Versanddienstleister. Brauchst du noch Unterstützung? Sag uns Bescheid – wir kümmern uns darum!
