We streven ernaar om het artikel of de artikelen binnen 10 dagen nadat je ze naar ons hebt verzonden, bij je terug te bezorgen. Als we tijdens de reparatie nog andere problemen tegenkomen die we met je moeten bespreken, kan het proces iets langer duren.

Ja! We sturen updates bij elke stap. Meer info nodig? Vraag het gewoon.

Absoluut! We zijn gevestigd in Nederland en Duitsland, maar we accepteren bestellingen uit de meeste EU-landen. Houd er rekening mee dat er internationale verzendkosten van toepassing zijn. We groeien snel en breiden uit in heel Europa!

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met instructies en een verzendlabel. In NL of DE? Je ontvangt ook een QR-code, geen printer nodig!

Verpak je items goed, zodat ze veilig aankomen. Voeg gerust een briefje toe voor onze vakmensen, ze vinden het leuk om van je te horen!

We beoordelen je artikel, bevestigen de details en informeren je over de vervolgstappen. Als er extra kosten zijn, overleggen we dit met je voordat we verdergaan.

Controleer eerst je trackinginformatie. Als er nog steeds een probleem is, neem dan contact op met de verzendprovider. Heb je extra hulp nodig? Laat het ons weten en we helpen je verder.