Letztes Update: 7. November 2023

1. Einleitung
   Willkommen bei Mended B.V. ("wir," "unser" oder "uns"). Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website (www.mended.eu) besuchen und unsere Dienste nutzen.
2. Erfasste Informationen
   Wir können personenbezogene Informationen von Benutzern zu folgenden Zwecken erfassen:
   2.1. Auftragsabwicklung:
   Vorname, Nachname
   E-Mail-Adresse
   Telefonnummer
   Lieferadresse
   Rechnungsadresse
   Bestelldetails
   2.2. Produktinformationen:
   Art der Produkte, die repariert, geändert, eingetauscht oder verkauft werden
   2.3. Bestellhistorie:
   Vorherige Bestellungen des Benutzers
   2.4. Navigationsdaten auf der Website:
   Informationen darüber, wie Benutzer durch unsere Website navigieren
   Wir erfassen diese Informationen über unseren Checkout-Prozess, Benutzerkonten (falls erstellt), Formulare auf unserer Website und analytische Tools.
3. Verwendung Ihrer Informationen
   Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
   Um Ihre Bestellungen abzuwickeln und Bestellaktualisierungen bereitzustellen
   Um Sie über Produkte und Aktivitäten von Mended B.V. zu informieren
   Um etwaige Fragen zu beantworten, die Sie haben könnten
4. Weitergabe Ihrer Daten
   Wir geben Benutzerdaten nicht an Dritte für Analysezwecke, Marketing oder andere Zwecke weiter.
5. Datensicherheit
   Wir legen großen Wert auf Datensicherheit und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten während der Übertragung und Speicherung zu schützen.
6. Cookies und Tracking-Technologien
   Wir verwenden Google Analytics und Hotjar, um die Benutzerfreundlichkeit der Website durch Cookies und Tracking-Technologien zu verbessern. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Details.
7. Benutzerrechte
   Sie haben das Recht, die von Mended B.V. über Sie erfassten Daten jederzeit einzusehen. Sie können auch Anpassungen, Ergänzungen, Löschung oder Überprüfung dieser Daten verlangen, indem Sie uns unter info@mended.eu kontaktieren.
8. Umgang mit Datenpannen
   Im Falle eines Datenlecks werden wir die Situation schnell bewerten, erforderliche Schritte zur Minderung des Lecks unternehmen und betroffene Benutzer gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen informieren.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
   Wir führen keine regelmäßigen Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung durch. Änderungen werden über die Website kommuniziert.
10. Einhaltung
    Wir bemühen uns, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
11. Kontakt
    Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
    Mended B.V.
    Kanaalweg 84A
    3533 HG Utrecht
    Niederlande
    E-Mail: info@mended.eu